Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Một chiếc máy công nghiệp được duyệt mua sau nhiều vòng, nên việc của quảng cáo máy móc thiết bị công nghiệp là đưa đúng người tới vòng kế tiếp: đọc thông số, gọi hỏi kỹ thuật, rồi tới tận nơi xem máy chạy. Tài khoản nên được dựng để đếm và tối ưu cho vòng đó.
Một chiếc máy giá trị lớn thường đi qua tay nhiều người, và mỗi người tìm trên Google theo một kiểu:
Hệ quả là một khách có thể vào website nhiều lần, từ nhiều thiết bị, cách nhau nhiều tuần. Trang mỗi dòng máy nên đủ thông tin cho ba người đầu, để trưởng kỹ thuật chuyển đường dẫn cho chủ xưởng mà không phải giải thích lại. Câu hỏi hoàn vốn thì đừng trả lời bằng một con số chung; hãy mời khách gửi sản lượng và chi phí hiện tại để tính riêng. Với câu hỏi giá, nếu không niêm yết giá, trang nên ghi rõ cần những thông tin gì để báo giá (sản phẩm cần làm, công suất mong muốn, vật liệu, mặt bằng và nguồn điện của xưởng) và trong bao lâu khách sẽ nhận được báo giá.
Phần chung về quảng cáo bán hàng cho khách là nhà máy có ở bài Google Ads cho doanh nghiệp sản xuất; với máy, khác biệt lớn nhất là khách thường muốn tận mắt thấy máy chạy trước khi trình chủ xưởng duyệt mua.
| Chiến dịch | Người đang tìm | Truy vấn ví dụ | Bước nên đo |
|---|---|---|---|
| Theo dòng máy | Đã biết loại máy cần | "máy nén khí trục vít", "máy cắt laser fiber", "máy ép thuỷ lực khung chữ C" | Gọi kỹ thuật, xin báo giá |
| Theo nhu cầu sản xuất | Biết vấn đề, chưa biết máy | "máy đóng gói cho xưởng nhỏ", "tự động hoá chiết rót" | Gửi mô tả nhu cầu |
| Máy đã qua sử dụng | Muốn giảm vốn đầu tư | "máy phay cũ", "máy tiện cnc bãi nhật" | Đặt lịch xem máy tại kho |
| Sau bán: sửa chữa, phụ tùng | Đang có máy cùng loại | "sửa máy nén khí", "bảo trì máy ép" | Cuộc gọi |
| Tên công ty mình | Đã biết anh chị | Tên công ty, tên showroom | Cuộc gọi, chỉ đường tới showroom |
Mỗi chiến dịch dẫn về một loại trang khác: trang dòng máy với thông số đầy đủ, trang giải pháp theo nhu cầu sản xuất, có ví dụ sản phẩm mà máy làm ra, trang kho máy cũ, trang dịch vụ có vùng phục vụ. Chiến dịch sửa chữa, phụ tùng hay bị bỏ quên, trong khi người đang sửa đi sửa lại một máy cũ có thể sắp tính chuyện thay máy mới.
Nhiều người tìm máy bằng tên hãng và mã model. Bán máy của hãng khác thì đọc trước bài từ khoá thương hiệu, vì dùng tên hãng trong mẫu quảng cáo có thể bị hạn chế. Trong chiến dịch theo dòng máy, nên tách nhóm quảng cáo theo từng dòng hoặc model chủ lực; mỗi nhóm có quảng cáo nhắc đúng tên dòng máy và dẫn thẳng về trang của model đó, thay vì dồn mọi máy vào một nhóm dẫn về trang chủ. Cách tổ chức chiến dịch và nhóm quảng cáo nói chung có ở bài cấu trúc tài khoản Google Ads.
Buổi khách tới xem máy chạy, nhất là chạy với chính vật liệu của họ, thường là bước quyết định. Nhưng mỗi tháng thường chỉ có vài buổi xem máy, quá ít để giá thầu tự động học; vì vậy lúc đầu cuộc gọi kỹ thuật và yêu cầu báo giá ở bảng trên vẫn là hành động chuyển đổi chính, còn lượt đặt lịch xem máy hay chạy thử được theo dõi làm hành động chuyển đổi phụ và chỉ được nâng lên khi các buổi xem máy đã đến đều. Lượt xem trang hay lượt tải catalogue chỉ nên là hành động chuyển đổi phụ. Trang đặt lịch cần bốn thứ:
Với khách ở xa, một video quay máy chạy với mẫu do khách gửi tới là bước thay thế đáng đo riêng. Thành phần vị trí giúp quảng cáo hiện địa chỉ showroom; cách thêm có ở bài tiện ích mở rộng Google Ads, và nên kiểm tra trong tài khoản xem đã liên kết hồ sơ doanh nghiệp chưa.
Từ buổi xem máy tới lúc ký hợp đồng có thể mất nhiều tuần, có khi nhiều tháng, nên khoản cọc là mốc bán hàng đáng nhập về Google Ads: nó đến sớm hơn hợp đồng, dễ còn trong khoảng thời gian chuyển đổi (kiểm tra trong tài khoản); hướng dẫn ở bài nhập chuyển đổi ngoại tuyến.
Người mua máy mới so thông số, điều kiện bảo hành và thời gian giao hàng, vì nhiều dòng máy phải đặt từ nhà sản xuất chứ không có sẵn trong kho. Người mua máy cũ muốn biết tình trạng thật: năm sản xuất, số giờ chạy nếu có, đã thay những gì, đang có lỗi gì, và có được tới chạy thử không. Hai nhóm không nên chung chiến dịch, vì ngân sách dễ dồn về nhóm có lượt nhấp rẻ hơn, chưa chắc có lãi hơn.
Máy cũ cần cách làm riêng:
Một trang máy cũ ghi cả điểm chưa tốt sẽ được tin hơn mười trang ghi "như mới".
Người mua máy hay giữ một câu trong đầu mà không nói ra: máy hỏng giữa lúc chạy đơn gấp thì ai tới, bao lâu tới. Bên trả lời câu đó bằng chi tiết cụ thể sẽ được tin hơn bên chỉ nói giá tốt. Những thứ nên viết lên trang và đưa vào quảng cáo:
Hai ví dụ nội dung quảng cáo: "Máy đóng gói tự động. Lắp đặt, đào tạo tại xưởng. Kỹ thuật bảo hành tại [tỉnh/vùng anh chị phục vụ được]." và "Máy cũ đã kiểm tra, có video chạy thực tế. Đặt lịch xem máy tại kho."
Ý cuối, vùng đội kỹ thuật tới được, gắn trực tiếp với cài đặt vị trí. Nếu đội kỹ thuật chỉ phục vụ được một số tỉnh, chiến dịch sửa chữa, phụ tùng nên nhắm đúng vùng đó, và vì người gọi sửa máy thường đang đứng ngay tại xưởng, tuỳ chọn "Hiện diện" hay hợp hơn mặc định (xem bài lịch chạy và nhắm địa lý). Chiến dịch bán máy thì nên giữ tuỳ chọn mặc định và có thể nhắm rộng hơn, vì người duyệt mua có thể ngồi ở trụ sở nơi khác; khi đó trang và quảng cáo cần nói rõ khách ngoài vùng sẽ được lắp đặt, bảo hành ra sao.
Đây là khuyến nghị về cách làm, không phải số liệu của một chiến dịch. Trước khi bật chiến dịch đầu tiên, hãy đi một vòng showroom và kho, đánh dấu dòng máy nào đang có máy mẫu chạy được cho khách xem. Mahaton đề nghị dựng chiến dịch trước cho hai hoặc ba dòng trong số đó có biên lợi nhuận tốt, vì máy không có mẫu để xem thì khó chốt qua quảng cáo, dù lượt tìm nhiều. Và giao việc cập nhật kho máy cũ cho một người cụ thể, vì quảng cáo cho máy đã bán là cách nhanh nhất làm khách mất lòng tin.
Hôm nay, chọn hai dòng máy có sẵn máy mẫu để khách xem chạy, và ghi rõ ai trong công ty sẽ tiếp khách tới xem.
Nếu anh chị muốn Mahaton xem cùng, hãy gửi năm thông tin: ngành và sản phẩm chính, địa chỉ website nếu đã có, mục tiêu cần đạt, khó khăn hiện tại, và ngân sách hoặc thời hạn dự kiến. Gửi qua biểu mẫu ở trang dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc viết thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project, đơn vị làm Google Ads, website và AI agent cho doanh nghiệp Việt. Nguyên tắc làm việc: mỗi khoản chi marketing phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
