Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Quảng cáo phụ tùng, linh kiện OEM khác phần lớn ngành công nghiệp ở một điểm: khách thường biết chính xác thứ mình cần, tới từng ký tự của mã hàng. Việc của quảng cáo không phải thuyết phục, mà là chứng minh thật nhanh rằng anh chị có đúng mã đó, hoặc có thứ thay được, và giao kịp. Khi mã in trên chi tiết đã mòn, việc đó đổi thành giúp khách tìm lại được mã.
Ba lúc này dùng chung nhiều truy vấn nhưng không chung câu trả lời: người thứ nhất cần số điện thoại và tình trạng kho, người thứ hai cần chỗ tải lên danh sách mã, người thứ ba cần biết có giá đại lý không. Trang đích tốt đặt cả ba lối đi này ở phần đầu trang. Riêng đơn mua dự phòng đi theo đường của một yêu cầu báo giá công nghiệp thông thường; cách chạy quảng cáo để nhận yêu cầu báo giá có ở bài Google Ads cho doanh nghiệp sản xuất.
Người bảo trì thường tháo chi tiết hỏng ra, đọc mã in trên thân hoặc trên tem, rồi gõ nguyên mã đó lên Google, đôi khi kèm "giá" hoặc "mua ở đâu". Khi mã đã mờ, họ gõ loại chi tiết kèm kích thước đo được, hoặc tên máy kèm vị trí chi tiết. Vài dạng truy vấn hay gặp:
Cách dựng từ khoá theo mã khi mỗi mã rất ít người tìm có ở bài quảng cáo linh kiện điện tử bán buôn; với phụ tùng, điểm khác là người tìm thường không đọc được mã nữa. Chi tiết chạy lâu trong máy hay bị mòn, dính dầu hoặc gỉ, mã in mất vài ký tự, tem máy bong hoặc bạc màu. Lúc đó khách chỉ còn chi tiết hỏng trên tay, và trang đích nên có một lối riêng cho họ:
Nhóm từ khoá theo loại chi tiết kèm kích thước, như "phớt thuỷ lực" kèm ba số đo, nên dẫn thẳng tới lối gửi ảnh và kích thước này, không dẫn về trang chủ. Khách cũng hay đọc thiếu hậu tố, nhưng hậu tố thường chỉ một phiên bản khác của chi tiết, như kiểu che chắn hay vật liệu, nên trang cần tách rõ từng phiên bản và nhân viên nên hỏi lại trước khi báo giá. Mã bị gõ lệch gạch nối hay khoảng trắng thì xem cách chọn kiểu đối sánh ở bài loại đối sánh từ khoá. Nếu danh mục có giá niêm yết và tồn kho cập nhật đều, chiến dịch mua sắm (Shopping) cũng đáng cân nhắc, xem bài Google Shopping Ads.
Người mua hỏi câu này rất sớm. Cho cùng một vị trí trong máy, người mua có thể gặp ba loại hàng:
Chữ OEM thì mỗi người hiểu một kiểu: hàng của nhà sản xuất gốc, hoặc hàng do nhà cung cấp của hãng làm ra nhưng không mang nhãn hãng. Trang đích nên viết rõ anh chị dùng chữ này theo nghĩa nào, ngay cạnh mã hàng.
Trong nội dung quảng cáo, nguyên tắc là gọi đúng loại hàng. Hàng tương đương thì nói thẳng "thay thế tương đương cho mã...", đừng để người mua tưởng là hàng hãng rồi hụt hẫng khi nhận báo giá. Phụ tùng là hàng mua lặp lại; khách thấy mình bị dẫn sai sẽ không gọi lần hai.
Dùng nhãn hiệu của công ty khác trong nội dung quảng cáo có thể bị hạn chế theo chính sách nhãn hiệu của Google, nên phải kiểm tra trước khi viết. Chuyện từ khoá mang tên hãng được bàn ở bài đấu thầu từ khoá thương hiệu.
Khi máy dừng, người bảo trì gọi tới với gần như cùng một chuỗi câu hỏi. Trang phụ tùng nên trả lời sẵn theo đúng thứ tự đó, để cuộc gọi chỉ còn là việc chốt đơn:
Người mua dự phòng hỏi thêm một câu: gửi nhiều mã một lần có báo giá chung không. Trang nên có chỗ tải lên danh sách mã và số lượng, kèm thời gian phản hồi. Còn thứ tự các câu trên trang thì nên theo thứ tự người bảo trì hỏi qua điện thoại, và người nghe máy là người biết thứ tự đó rõ nhất.
Với phụ tùng, kho quyết định quảng cáo nào nên chạy. Cách đối chiếu tồn kho với từ khoá mỗi tuần và tạm dừng mã đã hết có ở bài quảng cáo linh kiện điện tử bán buôn.
Giờ chốt đơn. Cách chia ca trực và lịch chạy cho dịch vụ khách gọi gấp có ở bài quảng cáo cho thuê máy xây dựng; với phụ tùng, nên ghi trên trang giờ chốt đơn để kịp giao trong ngày.
Kho gần khu công nghiệp. Phụ tùng nhỏ thì gửi đi xa dễ, nhưng khách đang dừng máy thường ưu tiên kho gần. Nếu có nhiều kho, mỗi kho nên có địa chỉ, giờ chốt đơn và tồn kho riêng trên trang, ghi rõ kho nào gần khu công nghiệp nào, và có thể cân nhắc chạy riêng cho vùng quanh từng kho. Khi khách gọi, người nghe máy cần tra được mã đó đang nằm ở kho nào để hẹn giờ lấy hàng.
Một mã đã mòn chữ là một câu hỏi; ô gửi ảnh và kích thước trên trang phụ tùng là câu trả lời.
Đây là khuyến nghị về cách làm, không phải số liệu của một chiến dịch. Trước khi tăng quảng cáo, Mahaton đề nghị nhà phân phối phụ tùng dựng một bảng tra chéo dùng chung cho người nghe máy và người báo giá: mã cũ, mã đã ngừng, mã thay thế, loại hàng (chính hãng, tương đương hay tháo máy) và điều kiện đổi khi lắp không vừa. Mỗi lần tra ra mã từ ảnh chi tiết mòn khách gửi, thêm một dòng vào bảng kèm ảnh chỗ in mã; những chi tiết hay bị mòn mã nhất nên có trang riêng chỉ rõ chỗ đọc mã.
Hỏi người nghe máy năm chi tiết khách hay gọi hỏi khi máy dừng, rồi ghi cạnh mỗi chi tiết: có sẵn, hàng đặt, hay có mã thay thế.
Nếu anh chị muốn Mahaton xem cùng, hãy gửi năm thông tin: ngành và sản phẩm chính, địa chỉ website nếu đã có, mục tiêu cần đạt, khó khăn hiện tại, và ngân sách hoặc thời hạn dự kiến. Gửi qua biểu mẫu ở trang dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc viết thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project, đơn vị làm Google Ads, website và AI agent cho doanh nghiệp Việt. Nguyên tắc làm việc: mỗi khoản chi marketing phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
