Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Khi nào tăng ngân sách Google Ads? Khi đủ bốn điều kiện: chi phí cho mỗi khách hàng đang thấp hơn mức anh chị chịu được, chiến dịch đang mất hiển thị vì thiếu ngân sách, đo lường đáng tin, và doanh nghiệp xử lý được thêm khách. Thiếu một trong bốn, tăng ngân sách thường chỉ làm tăng chi phí.
Ngân sách không sửa được chiến dịch. Nó phóng to thứ đang diễn ra. Một chiến dịch mang về khách với chi phí hợp lý sẽ mang về nhiều khách hơn. Một chiến dịch đang tiêu tiền vào lượt nhấp sai đối tượng sẽ tiêu nhanh hơn.
Vì vậy câu hỏi đầu tiên không phải là tăng bao nhiêu, mà là thứ đang được khuếch đại có đáng khuếch đại không. Nếu chiến dịch chưa hiệu quả, việc cần làm nằm ở bài Google Ads đốt tiền không ra khách, không nằm ở ô ngân sách.
Tỷ lệ hiển thị trên mạng tìm kiếm cho biết quảng cáo xuất hiện ở bao nhiêu phần trong số các lượt tìm mà nó đủ điều kiện xuất hiện. Phần còn lại được Google tách thành hai lý do, có thể bật dưới dạng cột trong bảng chiến dịch.
| Chỉ số | Ý nghĩa | Hành động |
|---|---|---|
| Tỷ lệ hiển thị bị mất do ngân sách cao | Có người tìm, quảng cáo đủ sức cạnh tranh, nhưng hết tiền nên không hiện | Nếu chiến dịch có lãi: đây là chỗ nên tăng ngân sách |
| Tỷ lệ hiển thị bị mất do thứ hạng cao | Quảng cáo thua trong đấu giá vì giá thầu hoặc chất lượng | Cải thiện quảng cáo và trang đích, xem lại giá thầu. Thêm ngân sách không giúp |
| Cả hai đều thấp | Chiến dịch đã phủ gần hết lượng tìm hiện có | Muốn thêm khách phải mở rộng từ khoá, khu vực hoặc kênh |
Dòng thứ hai là nơi nhiều người tiêu tiền oan: tăng ngân sách cho một chiến dịch thật ra đang thua vì chất lượng. Cách cải thiện ở bài tăng Điểm chất lượng.
Tăng ngân sách không làm chiến dịch tốt lên. Nó chỉ cho anh chị nhiều hơn của thứ chiến dịch đang tạo ra, dù đó là khách hàng hay là lãng phí.
Với chiến dịch dùng đấu giá tự động, thay đổi lớn về ngân sách khiến hệ thống phải điều chỉnh lại. Tài liệu của Google khuyên chờ một tới hai chu kỳ chuyển đổi cho hệ thống ổn định sau thay đổi đáng kể về giá thầu hoặc ngân sách, và ở một số trường hợp nêu khoảng một tới hai tuần.
Nhớ rằng ngân sách ngày là mức trung bình và một ngày có thể tiêu tới gấp đôi; khi tăng, hãy tính theo con số tháng như giải thích ở bài vì sao Google Ads tiêu vượt ngân sách ngày.
Với ngân sách nhỏ, hệ thống ưu tiên những phiên đấu giá dễ thắng và dễ ra chuyển đổi nhất. Khi có thêm tiền, nó phải với tới những lượt tìm kém chắc chắn hơn: giờ ít người mua hơn, từ khoá rộng hơn, vị trí cạnh tranh hơn. Do đó chi phí trung bình cho mỗi khách thường nhích lên khi quy mô tăng.
Điều này bình thường, miễn là anh chị nhìn đúng con số. Đừng chỉ nhìn chi phí trung bình của cả tháng; hãy nhìn chi phí của phần khách tăng thêm. Ví dụ giả định để minh hoạ cách tính: tháng trước chi 10 triệu đồng được 20 khách tiềm năng, tháng này chi 15 triệu được 26. Trung bình là khoảng 577.000 đồng mỗi khách, nghe vẫn ổn. Nhưng 5 triệu tăng thêm chỉ mang về 6 khách, tức khoảng 833.000 đồng mỗi khách. Quyết định có tăng tiếp hay không phải dựa trên con số thứ hai.
Khi chiến dịch đã phủ gần hết lượng tìm hiện có, thêm ngân sách vào đó không còn tác dụng. Các hướng khác:
Đây là quan sát định tính, không phải số liệu của một chiến dịch cụ thể. Yêu cầu tăng ngân sách Mahaton nhận được thường đến vào hai thời điểm: khi chủ doanh nghiệp vừa có một tháng tốt, và khi tài khoản hiện đề xuất tăng ngân sách. Cả hai đều chưa phải lý do. Trước khi đồng ý, chúng tôi mở hai cột tỷ lệ hiển thị bị mất; không ít lần chiến dịch đang mất hiển thị vì thứ hạng chứ không vì ngân sách, và việc cần làm là sửa quảng cáo cùng trang đích. Lần khác, giới hạn thật lại nằm ngoài tài khoản: đội bán hàng đã không gọi lại kịp số khách hiện có. Khi đủ điều kiện, chúng tôi tăng theo nấc và báo cáo riêng chi phí của phần khách tăng thêm, để khách hàng tự thấy điểm mà mỗi đồng chi thêm không còn đáng.
Bật hai cột tỷ lệ hiển thị bị mất do ngân sách và do thứ hạng cho chiến dịch chính, rồi đối chiếu với bốn điều kiện ở trên trước khi sửa ô ngân sách. Nếu cần người làm cùng, xem dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc gửi thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
