Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Hồ sơ năng lực công ty nên có cả hai bản: trang năng lực trên website làm bản gốc, và file PDF xuất từ chính nội dung đó để gửi đi. Nếu buộc phải chọn một, phần lớn doanh nghiệp nên chọn bản trên website vì nó luôn cập nhật, tìm thấy được qua Google, chia sẻ bằng một đường dẫn và, khi đã cài công cụ đo lường, cho biết có bao nhiêu lượt xem và đến từ đâu; ngoại lệ là doanh nghiệp thường dự thầu hoặc có khách yêu cầu nộp hồ sơ bằng file, khi đó bản PDF là bắt buộc.
Hồ sơ năng lực từng là một cuốn in màu đặt trên bàn lễ tân. Cách đó không sai, chỉ là chưa đủ: khi người mua có thể tự tra cứu nhà cung cấp trên mạng, một hồ sơ chỉ nằm trong tủ hoặc trong tệp đính kèm dễ bị bỏ lỡ ngay từ vòng tìm kiếm, trước cả khi anh chị có cơ hội giới thiệu.
Đừng giả định người mua sẽ đọc hồ sơ từ đầu đến cuối. Hãy viết cho người lướt: họ mở hồ sơ để trả lời vài câu hỏi cụ thể, và nếu tìm được câu trả lời nhanh, anh chị có cơ hội vào vòng trong, còn nếu phải lục tìm, họ dễ chuyển sang nhà cung cấp kế tiếp mà không báo lại.
Một, công ty này có làm được đúng việc tôi cần không: sản phẩm, quy cách, công suất, thiết bị. Hai, họ làm có ổn định không: chứng nhận còn hiệu lực, quy trình kiểm tra chất lượng. Ba, ai đã tin họ. Bốn, muốn làm việc thì liên hệ ai, qua kênh nào.
Một hồ sơ thường đi qua ít nhất ba người. Nhân viên mua hàng cần thông tin pháp lý và thời gian giao hàng. Kỹ sư cần thông số, dung sai, ảnh thiết bị. Người duyệt cuối, thường là giám đốc, chỉ cần một trang để tin rằng chọn anh chị là an toàn. Chia mục rõ ràng và đặt phần tóm tắt ngay đầu là cách phục vụ cả ba.
Nếu website đã có một trang giới thiệu công ty viết cho người mua, hồ sơ năng lực không cần kể lại câu chuyện thành lập. Hồ sơ năng lực là nơi chứng minh.
Hai định dạng này không cạnh tranh nhau mà làm hai việc khác nhau. Nhầm vai trò mới là chỗ gây lãng phí.
| Tiêu chí | File PDF gửi qua thư, Zalo | Trang năng lực trên website |
|---|---|---|
| Cập nhật | Phải xuất lại và gửi lại; bản cũ vẫn lưu hành trong máy người nhận | Sửa một lần, mọi người xem đều thấy bản mới |
| Đo lường lượt xem | Không tự đo được; chỉ đếm lượt bấm sang website nếu mã QR hoặc đường dẫn rút gọn có gắn tham số UTM | Đo được lượt xem, nguồn truy cập, thiết bị ở dạng tổng hợp, ẩn danh, nếu đã cài Google Analytics 4 |
| Tìm thấy qua Google | Bản gửi riêng thì không; PDF đăng công khai trên website vẫn có thể được lập chỉ mục | Có thể xuất hiện khi người mua tìm theo sản phẩm, ngành, khu vực |
| Chia sẻ | Thư điện tử dễ vướng giới hạn đính kèm nếu file nặng; Zalo gửi được tệp lớn nhưng phải tải về mới xem | Một đường dẫn, dán vào đâu cũng được |
| Đọc trên điện thoại | Phải phóng to, kéo ngang | Tự co giãn theo màn hình nếu dựng đúng |
| Lưu trữ, in, nộp hồ sơ thầu | Rất phù hợp, thường là bắt buộc khi dự thầu | Không thay thế được |
| Kiểm soát phiên bản | Khó, nhiều bản trôi nổi | Chỉ có một bản đúng |
Hai lưu ý cho công bằng: đo lường trên website chỉ có khi đã cài Google Analytics 4 và Google Search Console, và không cho biết công ty hay người cụ thể nào đã xem; còn chuyện xuất hiện trên Google phụ thuộc vào việc nội dung có được đăng công khai hay không, không phụ thuộc định dạng.
Trang trên website là bản gốc: nơi cập nhật đầu tiên, nơi đội kinh doanh dán đường dẫn khi chào hàng, nơi người mua tự tìm đến. Khi đã gắn đo lường và biết cách đọc báo cáo Google Analytics 4, anh chị sẽ thấy trang được xem bao nhiêu lần, người xem đến từ đâu và dùng thiết bị gì. Mặc định Google Analytics 4 chỉ ghi nhận khi người xem cuộn tới gần cuối trang; muốn biết mục nào được đọc tới, mục nào bị bỏ qua, anh chị cần cài thêm sự kiện theo từng mục qua Google Tag Manager. Dữ liệu Google Search Console còn cho biết người mua gõ gì trước khi vào trang.
File PDF là bản chụp tại một thời điểm, dành cho lúc người mua cần tải về, in ra họp nội bộ hoặc đính kèm hồ sơ dự thầu. PDF tốt ghi rõ ngày phát hành ở trang bìa và có mã QR dẫn về trang trên website kèm dòng "bản mới nhất luôn tại đây". Dù file cũ trôi nổi đến đâu, người đọc vẫn có đường về bản đúng. Ở hội chợ cũng vậy: mã QR trên tờ rơi hiệu quả hơn lời hứa "em gửi hồ sơ qua Zalo sau", và có thể kết hợp với một trang đích riêng cho hội chợ triển lãm.
Cấu trúc dưới đây dùng được cho cả bản trên website lẫn PDF, xếp theo thứ tự câu hỏi của người mua.
Một đoạn ngắn: tên pháp lý, năm thành lập, lĩnh vực, địa chỉ nhà máy, quy mô nhân sự, và một câu nói rõ anh chị phục vụ ai. Đừng mở đầu bằng tầm nhìn, sứ mệnh dài nửa trang khi người mua còn chưa biết anh chị làm được gì.
Phần kỹ sư đọc kỹ nhất: diện tích xưởng, số dây chuyền, danh mục máy chính kèm hãng và năm vận hành, công suất, quy cách làm được và giới hạn làm không được. Nói rõ giới hạn là dấu hiệu của nhà cung cấp tự tin.
Ghi tổ chức cấp, số chứng nhận và ngày hết hạn để người mua tự tra cứu. Chứng nhận hết hạn thì gỡ xuống, không để lại "cho đẹp".
Vài dự án điển hình, mỗi dự án nêu bài toán, việc đã làm và kết quả kiểm chứng được. Nhiều hợp đồng có điều khoản bảo mật, nên hãy xin phép khách bằng văn bản trước khi công bố tên, logo; chưa rõ hợp đồng cho phép đến đâu thì hỏi luật sư của doanh nghiệp.
Báo giá, làm mẫu, duyệt mẫu, sản xuất, kiểm tra chất lượng, giao nhận, hậu mãi; mỗi bước ghi thời gian tham khảo và đầu mối. Khi quy trình được viết ra rõ ràng, người mua biết trước mình sẽ đi qua những bước nào, cần chuẩn bị gì và hỏi ai ở từng bước.
Người phụ trách, số điện thoại, Zalo, thư điện tử, địa chỉ có bản đồ. Ở bản trên website, đặt nút liên hệ sau từng mục chứ không chỉ cuối trang.
Hãy đếm số lần chữ "uy tín", "hàng đầu", "chuyên nghiệp" xuất hiện trong hồ sơ hiện tại. Công ty nào cũng tự nói vậy, nên người mua lướt qua như lướt quảng cáo. Họ chỉ dừng lại ở những gì kiểm chứng được. Vài cách viết lại:
Ảnh cũng là bằng chứng, và ảnh chụp thật tại xưởng thuyết phục hơn ảnh kho mạng; cách chuẩn bị được nói kỹ trong bài về hình ảnh thật cho website doanh nghiệp.
PDF xuất thẳng với ảnh độ phân giải in ấn có thể nặng hàng chục MB, trong khi Gmail giới hạn tệp đính kèm khoảng 25 MB và Outlook khoảng 20 MB, còn người nhận trên điện thoại thì khó mở. Cách sửa là làm hai bản ngay khi xuất file: bản nhẹ để gửi, bản chất lượng cao để in. Bản trên website cũng cần nén ảnh, vì tốc độ tải trang chậm sẽ khiến người mua thoát trước khi thấy phần năng lực.
Khách hàng đã ngừng hợp tác vẫn nằm trong danh sách, chứng nhận hết hạn, người liên hệ đã nghỉ việc. Mỗi chi tiết cũ là một vết nứt trong niềm tin. Ghi năm thành lập thay vì "hơn 10 năm", và ghi ngày cập nhật ở cuối trang.
Ảnh nhà máy lấy từ mạng, ảnh sản phẩm của hãng khác. Nếu người mua đến thăm xưởng trước khi ký đơn và thấy thực tế khác ảnh, anh chị sẽ mất niềm tin rất khó lấy lại, chưa kể rủi ro bản quyền.
Giao checklist này cho một người phụ trách: rà nhanh mỗi quý, làm kỹ toàn bộ mỗi năm một lần.
Nếu mỗi lần cập nhật đều phải gọi người làm web, nên xem lại nền tảng. Anh chị có thể tham khảo các gói dịch vụ website và đo lường của Mahaton để dựng trang năng lực mà đội nội bộ tự cập nhật được.
Quan sát lặp lại nhiều nhất của chúng tôi khi làm website cho doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ B2B: phần năng lực và thiết bị là phần người mua đọc kỹ nhất, còn phần tầm nhìn, sứ mệnh lại là phần doanh nghiệp tốn công nhất. File PDF thì được gửi đi nhiều lần hơn hẳn số lần được cập nhật, nên bản cũ lưu hành lâu hơn chủ doanh nghiệp tưởng.
Chúng tôi không đặt con số cố định cho số trang. Thông lệ phổ biến là bản PDF gửi qua thư được nén nhẹ hơn hẳn mức trần khoảng 20 đến 25 MB của Outlook và Gmail để mở nhanh trên điện thoại, còn nội dung rà theo nhịp của checklist ở trên: nhanh mỗi quý, kỹ mỗi năm. Đây là dải tham khảo của ngành, không phải số liệu một chiến dịch cụ thể hay của một khách hàng cụ thể. Doanh nghiệp nhiều dòng sản phẩm hoặc thường dự thầu có thể cần hồ sơ dài hơn và cập nhật dày hơn.
Điều chúng tôi nói thẳng với khách: đừng làm một cuốn hồ sơ thật đẹp rồi để yên ba năm. Một trang năng lực giản dị nhưng đúng từng con số có giá trị hơn một cuốn giới thiệu lộng lẫy chứa thông tin đã cũ.
Người mua không tin tính từ. Họ tin những gì họ có thể tự kiểm chứng: một cái máy, một tờ chứng nhận, một dự án có thật.
Bắt đầu từ việc nhỏ nhất: mở hồ sơ hiện tại, đánh dấu mọi số liệu cũ hơn một năm, mọi ảnh không chụp tại xưởng và mọi tính từ không có bằng chứng. Danh sách đó chính là kế hoạch làm lại. Nếu anh chị muốn Mahaton cùng rà hồ sơ, dựng trang năng lực trên website và xuất bản PDF đi kèm có gắn đo lường, hãy nhắn qua Zalo hoặc gửi thư về lochuynh@mahatonproject.com. Chúng tôi sẽ xem hồ sơ hiện tại và nói thẳng phần nào nên giữ, phần nào nên bỏ.
Nếu doanh nghiệp là nhà máy, danh sách trang cần có nằm ở bài website cho doanh nghiệp sản xuất.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
