Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Chi phí mỗi lead đạt chuẩn từ Google Ads được tính bằng cách lấy toàn bộ chi phí của một giai đoạn chia cho số yêu cầu được xác nhận là khách tiềm năng thật trong giai đoạn đó. Đây là con số chủ doanh nghiệp nên hỏi mỗi tháng, vì nó nằm giữa thứ Google đo được và thứ doanh nghiệp thu về. Bài này chỉ cách tính, kèm một ví dụ bằng số giả định.
| Con số | Nghĩa là gì | Ai đo được |
|---|---|---|
| Lượt nhấp | Có người bấm vào quảng cáo | Google Ads |
| Chuyển đổi | Một sự kiện đã cài để ghi nhận: gửi biểu mẫu, bấm gọi, bấm Zalo | Google Ads, nếu cài đúng |
| Yêu cầu | Một người thật liên hệ và để lại cách liên lạc | Người nhận tin của doanh nghiệp |
| Lead đạt chuẩn | Yêu cầu đúng sản phẩm, đúng khu vực, đủ quy mô để bán | Bộ phận kinh doanh |
| Khách hàng | Đã đặt hàng và trả tiền | Kế toán |
Mỗi bậc đều rơi rụng. Một chuyển đổi có thể là tin rác, người xin việc, nhà cung cấp chào hàng, hoặc cùng một người bấm hai lần. Vì vậy báo cáo chỉ nêu số chuyển đổi và chi phí mỗi chuyển đổi chưa nói được quảng cáo có lời hay không. Ý nghĩa từng chỉ số trong tài khoản có ở bài chỉ số Google Ads quan trọng nhất.
Chi phí mỗi lead đạt chuẩn = tổng chi phí trong kỳ / số lead đạt chuẩn trong kỳ.
Tổng chi phí nên gồm:
Nhiều báo cáo chỉ tính dòng đầu tiên, nên chi phí mỗi lead trông thấp hơn thực tế. Cách ước tính tổng chi một tháng có ở bài chi phí chạy Google Ads một tháng.
Các số dưới đây được đặt ra để minh hoạ phép tính. Chúng không phải kết quả của một khách hàng hay mức trung bình của ngành nào.
| Dòng | Số giả định |
|---|---|
| Tiền quảng cáo trong tháng | 20.000.000 đồng |
| Phí quản lý | 5.000.000 đồng |
| Tổng chi phí | 25.000.000 đồng |
| Lượt nhấp | 1.000 |
| Chuyển đổi ghi nhận trong tài khoản | 50 |
| Yêu cầu từ người thật | 35 |
| Lead đạt chuẩn | 14 |
| Khách đặt hàng | 4 |
Cùng một tháng, cùng một tài khoản, bốn con số chênh nhau hơn mười lăm lần. Người báo 400.000 đồng và người báo 6.250.000 đồng đều không sai; họ chỉ đang nói về hai thứ khác nhau.
Câu hỏi nên đặt cho người chạy quảng cáo không phải "một chuyển đổi bao nhiêu tiền" mà là "một khách đủ điều kiện để bán tốn bao nhiêu tiền, tính cả phí của anh".
Không có mức chuẩn chung. So với ba con số của chính doanh nghiệp:
Mức chi tối đa cho một lead đạt chuẩn có thể ước bằng lợi nhuận gộp một khách nhân với tỷ lệ chốt, rồi trừ đi phần lãi anh chị muốn giữ lại. Nếu chi phí thực tế thấp hơn mức đó một cách ổn định, đó là lúc xét tới việc tăng ngân sách.
Một bảng tính dùng chung là đủ để bắt đầu. Cách phân loại chi tiết hơn có ở bài lead chất lượng và lead rác.
Có hai cách: giảm tử số hoặc tăng mẫu số. Tăng mẫu số thường hiệu quả hơn.
Đây là khuyến nghị về cách làm, không phải số liệu của một chiến dịch. Chúng tôi đề nghị khách hàng nhận báo cáo hằng tháng với cả bốn mức chi phí đặt cạnh nhau như ví dụ ở trên, thay vì một con số duy nhất. Khi bốn con số nằm chung một bảng, chỗ rơi rụng lớn nhất lộ ra ngay: nếu chuyển đổi nhiều mà yêu cầu thật ít thì vấn đề ở cách cài đo lường hoặc tin rác; nếu yêu cầu nhiều mà lead đạt chuẩn ít thì vấn đề ở từ khoá và thông điệp; nếu lead đạt chuẩn nhiều mà khách ít thì vấn đề nằm ở khâu báo giá và theo đuổi, không nằm ở quảng cáo. Mỗi trường hợp cần một cách sửa khác nhau, và tăng ngân sách không sửa được trường hợp nào trong ba.
Lấy hoá đơn quảng cáo và danh sách yêu cầu của tháng gần nhất, đếm số yêu cầu đạt chuẩn theo tiêu chí của anh chị, rồi làm phép chia.
Nếu anh chị muốn Mahaton xem cùng, hãy gửi năm thông tin: ngành và sản phẩm chính, địa chỉ website nếu đã có, mục tiêu cần đạt, khó khăn hiện tại, và ngân sách hoặc thời hạn dự kiến. Gửi qua biểu mẫu ở trang dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc viết thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project, đơn vị làm Google Ads, website và AI agent cho doanh nghiệp Việt. Nguyên tắc làm việc: mỗi khoản chi marketing phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
