Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Nếu anh chị định quảng cáo lâu dài và coi Google là một kênh bán hàng thật, thì không nên thuê tài khoản, vì dữ liệu anh chị bỏ tiền tích luỹ sẽ nằm trong một tài khoản không đứng tên doanh nghiệp mình. Thuê chỉ hợp lý trong vài trường hợp hẹp và ngắn hạn, và khi đó anh chị cũng nên biết mình đang đánh đổi điều gì.
Trên mạng không thiếu lời mời thuê tài khoản. Bên bán có quyền chào dịch vụ, nhưng người bán ít khi kể phần chi phí ẩn. Bài này đi vào đúng phần đó.
Trên thị trường Việt Nam, cụm từ này thường chỉ một trong ba mô hình:
Điểm chung: người đứng tên, người giữ quyền quản trị cao nhất và người giữ hồ sơ thanh toán đều không phải doanh nghiệp của anh chị. Đây là khác biệt căn bản với việc thuê một đơn vị chạy quảng cáo trên tài khoản của chính mình. Nếu anh chị đang phân vân giữa hai hướng đó, bài so sánh thuê dịch vụ chạy Google Ads hay tự chạy sẽ giúp tách bạch.
Nói công bằng, nhiều chủ doanh nghiệp chọn thuê vì có lý do thật:
Các lý do này dễ hiểu, nhưng phần lớn có cách giải quyết khác mà không phải trả giá bằng quyền sở hữu dữ liệu.
Người thuê thường chỉ lo bên kia có ăn chênh ngân sách không. Rủi ro đó có cách kiểm tra: theo Google, người làm việc với bên thứ ba tối thiểu có quyền biết số lượt nhấp, số lượt hiển thị và tổng chi phí quảng cáo Google của mình, và đối tác phải minh bạch về chi phí dịch vụ. Hãy xin quyền Chỉ đọc hoặc báo cáo xuất thẳng từ tài khoản, đối chiếu với số tiền đã chuyển; phần chênh phải khớp phí dịch vụ trong hợp đồng.
Rủi ro ít ai nói là thứ mất đi vào ngày ngừng hợp tác: mỗi đồng ngân sách còn để lại dữ liệu cho các quyết định sau này, và dữ liệu ấy nằm trong tài khoản.
Mỗi cuộc gọi, mỗi biểu mẫu báo giá được ghi nhận là một điểm dữ liệu cho biết từ khoá nào, quảng cáo nào mang lại khách thật. Với B2B, những điểm dữ liệu này đến chậm và đắt vì chu kỳ bán dài. Nếu anh chị đã thiết lập theo dõi chuyển đổi cho B2B bài bản, lịch sử đó là tài sản. Khi rời đi mà không có thoả thuận bàn giao, anh chị thường chỉ mang theo được các tệp báo cáo đã xuất, còn lịch sử vẫn nằm trong tài khoản kia. Phương án bàn giao cả tài khoản được nói ở phần cuối bài.
Theo tài liệu trợ giúp của Google, giai đoạn học của một chiến lược giá thầu thường mất vài chu kỳ chuyển đổi, thông thường là 1 đến 2 chu kỳ, tức khoảng thời gian từ lượt nhấp đến lúc phát sinh chuyển đổi. Google cũng cho biết dữ liệu chuyển đổi từ các chiến dịch trước có thể giúp rút ngắn giai đoạn học này. Về ngưỡng dữ liệu, chiến lược ROAS mục tiêu cho chiến dịch Tìm kiếm yêu cầu tối thiểu 15 lượt chuyển đổi trong 30 ngày gần nhất; với chiến lược Tối đa hoá lượt chuyển đổi, mức 15 lượt trong 30 ngày chỉ là khuyến nghị nên có trước khi áp dụng. Sang tài khoản mới, lợi thế dữ liệu cũ không đi theo anh chị. Bài về Smart Bidding và đặt giá thầu tự động giải thích vì sao dữ liệu lịch sử quan trọng đến vậy.
Danh sách người đã vào website, đã xem trang báo giá được lưu thành phân khúc dữ liệu trong tài khoản Google Ads. Theo Google, thời hạn thành viên mặc định là 30 ngày, tối đa 540 ngày, và phân khúc cần tối thiểu 100 người dùng hoạt động trong 30 ngày gần nhất mới đủ điều kiện phân phát. Với website B2B ít truy cập, gom đủ danh sách có thể mất nhiều tháng. Nếu danh sách được tạo trong tài khoản của bên cho thuê bằng thẻ của họ, anh chị gần như không mang theo được. Ngoại lệ đáng kể: nếu doanh nghiệp tự sở hữu thuộc tính Google Analytics 4 và dựng đối tượng ở đó, anh chị có thể liên kết thuộc tính này với tài khoản Google Ads mới và dùng lại các đối tượng ấy. Cách tận dụng danh sách này có trong bài tiếp thị lại cho doanh nghiệp Việt.
Chúng tôi không tìm thấy điều khoản nào của Google dùng đúng chữ "thuê tài khoản", nên không khẳng định việc thuê tự nó là vi phạm. Dưới đây chỉ là ba điểm gắn trực tiếp với mô hình thuê.
Thứ nhất, chính sách lách hệ thống. Google không cho phép qua mặt quy trình xét duyệt, kể cả tạo tài khoản mới để quay lại sau khi bị tạm ngưng. Vi phạm này bị coi là nghiêm trọng, tài khoản bị tạm ngưng ngay khi phát hiện, không cảnh báo trước. Nếu bên cho thuê quảng cáo rằng tài khoản của họ "chạy được thứ bị từ chối" hay "không lo bị khoá", hãy coi đó là dấu hiệu cảnh báo.
Thứ hai, tài khoản liên quan. Trang tổng quan về tạm ngưng tài khoản của Google ghi rằng các tài khoản liên quan đến một tài khoản bị tạm ngưng cũng có thể bị tạm ngưng. Anh chị không kiểm soát được các khách khác của bên cho thuê quảng cáo gì, và các lý do thanh toán như hoạt động thanh toán đáng ngờ hay số dư chưa thanh toán nằm hoàn toàn trong tay người giữ hồ sơ thanh toán.
Thứ ba, chia sẻ thông tin đăng nhập. Google khuyên không để nhiều người dùng chung tên đăng nhập và mật khẩu, mà cấp quyền cho từng người bằng tài khoản Google riêng.
Nếu anh chị thuê chỉ vì tài khoản cũ từng bị tạm ngưng, cách kháng nghị có trong bài tài khoản Google Ads bị tạm ngưng và cách xử lý. Chính sách Google thay đổi thường xuyên, hãy đọc lại trang chính sách hiện hành trước khi quyết định.
Trong Google Ads, bảng sao kê và chứng từ thuế địa phương (nếu áp dụng) nằm ở mục Tài liệu trong phần Thanh toán của chính tài khoản đó. Từ cơ chế này, chúng tôi suy ra: khi tài khoản và hồ sơ thanh toán đứng tên bên cho thuê, chứng từ do Google phát hành sẽ đứng tên họ, còn anh chị chỉ nhận chứng từ do bên cho thuê xuất. Đây là suy luận từ cơ chế hồ sơ thanh toán, không phải câu chữ của Google, nên anh chị hãy hỏi thẳng bên cho thuê.
Chi phí đó hạch toán ra sao, loại hoá đơn nào phù hợp là câu hỏi thuộc chuyên môn kế toán và thuế, chúng tôi không tư vấn phần này. Anh chị nên hỏi kế toán hoặc đơn vị tư vấn thuế trước khi ký, và yêu cầu bên cho thuê ghi rõ bằng văn bản họ xuất chứng từ gì, cho khoản nào.
Câu hỏi đúng hơn là: anh chị có muốn sở hữu dữ liệu quảng cáo của mình không. Nếu có, hãy để tài khoản đứng tên doanh nghiệp, còn đơn vị chạy quảng cáo chỉ được cấp quyền truy cập.
| Tiêu chí | Thuê tài khoản | Tài khoản đứng tên doanh nghiệp |
|---|---|---|
| Tốc độ bắt đầu | Nhanh | Chậm hơn vài ngày để thiết lập |
| Lịch sử chuyển đổi | Ở lại tài khoản bên cho thuê, trừ khi đàm phán bàn giao được | Thuộc về doanh nghiệp |
| Danh sách tiếp thị lại | Thường mất khi ngừng hợp tác, trừ phần dựng từ GA4 của doanh nghiệp | Giữ lại, dùng tiếp với đơn vị mới |
| Rủi ro từ khách khác của bên thứ ba | Có thể bị ảnh hưởng | Thấp hơn; nếu liên kết vào tài khoản người quản lý của đơn vị chạy quảng cáo thì vẫn nên cân nhắc và giữ quyền huỷ liên kết |
| Chứng từ từ Google | Đứng tên bên cho thuê | Đứng tên doanh nghiệp |
| Đổi đơn vị chạy | Làm lại từ đầu nếu không bàn giao được tài khoản | Thu hồi quyền cũ, cấp quyền mới |
Google Ads có năm cấp quyền: Chỉ email, Thanh toán, Chỉ đọc, Chuẩn và Quản trị. Quyền Chuẩn chỉnh sửa được chiến dịch; quyền Quản trị thì cấp, sửa và thu hồi quyền truy cập của người khác. Đơn vị chạy quảng cáo cũng có thể liên kết tài khoản của anh chị vào tài khoản người quản lý của họ. Theo Google, tài khoản khách hàng vẫn sở hữu dữ liệu của mình và có thể chấm dứt quyền của bên quản lý bằng cách huỷ liên kết; trong bảng cấp quyền, thao tác huỷ liên kết và chấp nhận hay từ chối yêu cầu liên kết thuộc về người có quyền Quản trị ở tài khoản khách hàng.
Nói thẳng: Google không định nghĩa chi tiết thế nào là tài khoản "liên quan", nên chúng tôi không loại trừ trường hợp liên kết qua tài khoản người quản lý. Cấp quyền Chuẩn trực tiếp cho từng người ít ràng buộc hơn liên kết; nếu vẫn liên kết, doanh nghiệp giữ quyền Quản trị và quyền huỷ liên kết.
Danh sách việc cần làm để tự đứng tên mà vẫn thuê được người chạy giỏi:
Việc đầu tiên là đàm phán bàn giao. Người có quyền Quản trị cấp và thu hồi được quyền của người khác, nên bên cho thuê có thể cấp quyền Quản trị cho email công ty của anh chị, anh chị kiểm tra đã thao tác được, rồi bên kia rút quyền của mình. Lịch sử, danh sách và cấu hình ở nguyên trong tài khoản. Hồ sơ thanh toán có thể vẫn gắn với bên kia, nên cần kiểm tra phần Thanh toán và hỏi kế toán trước khi nạp tiền tiếp. Bàn giao được hay không tuỳ thiện chí và hợp đồng của bên cho thuê.
Nếu không bàn giao được, hãy mở tài khoản riêng song song, gắn thẻ đo lường mới lên website ngay để bắt đầu tích danh sách, rồi chuyển dần ngân sách. Trước khi chuyển, một lượt audit tài khoản Google Ads theo 15 điểm sẽ cho anh chị biết cái gì đáng mang theo.
Nguyên tắc đầu tiên của Mahaton với các dự án Google Ads là tài khoản đứng tên doanh nghiệp và doanh nghiệp giữ quyền Quản trị; Mahaton chỉ được cấp quyền để vận hành. Lý do rất thực dụng: nếu một ngày khách chuyển sang đơn vị khác, dữ liệu vẫn ở lại với họ. Khi tiếp nhận doanh nghiệp từng thuê tài khoản mà không có thoả thuận bàn giao, chúng tôi hay gặp cảnh chỉ còn vài tệp báo cáo, thẻ đo lường cũ vẫn nằm trên website, chiến dịch mới học lại từ đầu. Về thời gian, cần phân biệt hai loại số. Số của Google là giai đoạn học thường mất 1 đến 2 chu kỳ chuyển đổi. Dải tham khảo phổ biến trong ngành là khoảng 2 đến 6 tuần để một chiến dịch mới dùng đặt giá thầu tự động đi vào ổn định; với B2B có chu kỳ bán dài, một chu kỳ chuyển đổi có thể kéo dài nhiều tuần nên giai đoạn học cũng lâu hơn. Riêng mốc 15 chuyển đổi trong 30 ngày là yêu cầu của ROAS mục tiêu, chiến lược dựa trên giá trị chuyển đổi, theo quan sát của chúng tôi ít khi là lựa chọn đầu tiên cho B2B thu lead; với Tối đa hoá lượt chuyển đổi, đó chỉ là khuyến nghị. Dải 2 đến 6 tuần là dải tham khảo của ngành, không phải số liệu một chiến dịch cụ thể; tốc độ thật phụ thuộc ngành hàng, ngân sách và chất lượng đo lường của từng tài khoản.
Tiền quảng cáo không chỉ mua lượt nhấp, nó mua dữ liệu. Và dữ liệu nằm trong tài khoản, không nằm trong hợp đồng.
Nếu anh chị đang chạy trên tài khoản thuê và muốn chuyển về tài khoản đứng tên doanh nghiệp mà không đứt mạch quảng cáo, hoặc chuẩn bị chạy lần đầu và muốn thiết lập đúng ngay từ đầu, Mahaton có thể cùng anh chị rà hiện trạng, soạn đề nghị bàn giao và lên lộ trình. Anh chị xem phạm vi công việc tại trang dịch vụ Google Ads và website của Mahaton, hoặc nhắn trực tiếp qua Zalo hoặc lochuynh@mahatonproject.com.
Tài khoản đứng tên ai cũng quyết định ai phải làm bước xác minh nhà quảng cáo Google Ads.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
