Trang Chủ › Tin Tức › Bài Viết

Viết Bản Yêu Cầu Làm Website (Brief) | Mahaton

Loc Tan Huynh
Cách viết bản yêu cầu làm website một trang: 9 mục cần có, mẫu điền sẵn, lỗi hay gặp và cách dùng brief để so sánh báo giá giữa các đơn vị.
October 5, 2026

Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.

Chúng tôi giúp khách hàng:

Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng

Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành

Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần

Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực

Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:

Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO

Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh

Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.

‍

Điểm chính

  • Bản yêu cầu làm website là một trang giấy trả lời chín câu hỏi. Nó không cần thuật ngữ kỹ thuật; nó cần sự rõ ràng về mục tiêu kinh doanh.
  • Có brief thì ba báo giá mới so sánh được với nhau, vì cả ba cùng báo cho một phạm vi công việc.
  • Phần quan trọng nhất của brief là mục tiêu và danh sách trang, không phải màu sắc hay website mẫu anh chị thích.
  • Viết rõ cả những thứ không làm. Phạm vi không viết ra là nguồn phát sinh chi phí lớn nhất.

Bản yêu cầu làm website, hay còn gọi là brief, là tài liệu một đến hai trang mô tả anh chị cần website để làm gì, gồm những trang nào, có chức năng gì, và trong ngân sách cùng thời hạn nào. Viết nó mất khoảng một buổi, và đổi lại anh chị nhận được báo giá sát thực tế, so sánh được giữa các đơn vị, cùng một dự án ít tranh cãi về phạm vi.

Vì sao cần bản yêu cầu làm website

Khi yêu cầu chỉ là một câu nói miệng, mỗi đơn vị tự hình dung một website khác nhau. Một bên báo giá cho năm trang dùng giao diện mẫu, bên khác báo cho hai mươi trang thiết kế riêng có hai ngôn ngữ. Giá chênh nhau vài lần, và anh chị không có cách nào biết bên nào đắt, bên nào rẻ.

Brief giải quyết ba việc cùng lúc:

Brief là bước đầu của cả quá trình được mô tả ở bài quy trình làm website từng bước.

Chín mục cần có

  1. Giới thiệu doanh nghiệp, ba đến năm câu. Bán gì, cho ai, ở đâu, điểm khác biệt chính.
  2. Mục tiêu của website. Một mục tiêu chính đo được: nhận yêu cầu báo giá, nhận cuộc gọi, bán hàng trực tuyến, hay làm hồ sơ năng lực để khách thẩm định. Chọn một, đừng chọn cả bốn.
  3. Khách hàng mục tiêu. Ai sẽ vào website, họ thường hỏi gì trước khi mua, họ so sánh anh chị với ai.
  4. Danh sách trang. Liệt kê từng trang dự kiến. Đây là mục quyết định phần lớn chi phí.
  5. Chức năng. Biểu mẫu, đặt lịch, thanh toán, đa ngôn ngữ, hộp trò chuyện, khu vực đăng nhập. Chia thành bắt buộc và nếu được thì tốt.
  6. Nội dung và hình ảnh. Ai viết, ai chụp, đã có sẵn những gì.
  7. Website tham khảo. Hai đến ba website anh chị thấy hợp, kèm lý do cụ thể: thích cách trình bày sản phẩm, thích sự gọn gàng. Và một website anh chị không thích.
  8. Ngân sách và thời hạn. Nêu một khoảng ngân sách và ngày cần chạy.
  9. Bàn giao và sau bàn giao. Ai giữ tên miền và tài khoản, ai cập nhật nội dung, cần bảo trì không.

Về mục tám: nhiều người ngại nêu ngân sách vì sợ bị báo sát trần. Thực tế, không có con số thì đơn vị thi công phải đoán, và báo giá đoán thường hoặc quá cao để an toàn, hoặc quá thấp rồi phát sinh sau. Một khoảng ngân sách giúp họ đề xuất phương án vừa với túi tiền. Cách hình dung các mức chi phí có ở bài chi phí làm website doanh nghiệp.

Một bản yêu cầu tốt không mô tả website trông thế nào. Nó mô tả website phải làm được việc gì cho doanh nghiệp.

Mẫu brief điền sẵn

Bảng dưới là ví dụ minh hoạ cho một doanh nghiệp sản xuất giả định, để anh chị thấy mức độ chi tiết vừa đủ. Thông tin trong bảng không phải của một khách hàng thật.

MụcNội dung ví dụ
Doanh nghiệpNhà sản xuất bao bì giấy tại Bình Dương, bán cho doanh nghiệp thực phẩm và xuất khẩu, nhận đơn theo yêu cầu.
Mục tiêu chínhNhận yêu cầu báo giá từ khách hàng doanh nghiệp mới.
Khách hàngNgười phụ trách mua hàng; thường hỏi số lượng tối thiểu, thời gian giao, chứng nhận.
Danh sách trangTrang chủ, Giới thiệu, Năng lực sản xuất, bốn trang nhóm sản phẩm, Dự án tiêu biểu, Hỏi đáp, Liên hệ.
Chức năng bắt buộcBiểu mẫu báo giá có đính kèm tệp, nút gọi và nhắn tin trên điện thoại, tiếng Việt và tiếng Anh.
Nếu được thì tốtHộp trò chuyện trả lời câu hỏi thường gặp.
Nội dungDoanh nghiệp tự viết bản nháp; cần hỗ trợ biên tập và chụp ảnh nhà xưởng.
Tham khảoHai website cùng ngành, thích cách trình bày thông số sản phẩm dạng bảng.
Ngân sách, thời hạnMột khoảng ngân sách cụ thể; cần chạy trước hội chợ ngành.
Bàn giaoTên miền và mọi tài khoản đứng tên công ty; nhân viên tự cập nhật được tin tức.
Không làmKhông bán hàng trực tuyến, không cần khu vực đăng nhập.

Dòng cuối cùng đáng chú ý. Viết ra thứ không làm giúp đơn vị thi công bỏ hẳn hạng mục đó khỏi báo giá, và giúp anh chị tránh bị thuyết phục mua thêm thứ chưa cần.

Năm lỗi hay gặp

Dùng brief để so sánh báo giá

Gửi cùng một brief cho hai đến ba đơn vị, rồi so theo bốn điểm thay vì chỉ nhìn tổng tiền:

  1. Họ có hỏi lại không. Đơn vị đọc kỹ sẽ có câu hỏi. Báo giá gửi về trong một giờ mà không hỏi gì thường là bảng giá có sẵn.
  2. Báo giá có tách hạng mục không. Thiết kế, lập trình, nội dung, đa ngôn ngữ, bảo trì nên là các dòng riêng.
  3. Họ có nói thứ gì không cần làm không. Lời khuyên bỏ bớt một hạng mục là dấu hiệu tốt.
  4. Tiến độ có ghi theo giai đoạn không. Mỗi giai đoạn một mốc bàn giao.

Các dấu hiệu cần dè chừng khi đọc báo giá nằm ở bài chọn đơn vị làm website.

Kinh nghiệm thực chiến Mahaton

Đây là quan sát định tính từ các dự án Mahaton tham gia, không phải số liệu thống kê. Những dự án website đi đúng tiến độ gần như luôn có chung một điểm: trước buổi làm việc đầu tiên, phía doanh nghiệp đã tự trả lời được câu "website này thành công nghĩa là điều gì xảy ra". Ngược lại, những dự án kéo dài thường bắt đầu bằng một bộ sưu tập ảnh chụp màn hình các website đẹp và không có danh sách trang. Khi khách hàng chưa có brief, việc đầu tiên chúng tôi làm không phải là báo giá mà là cùng họ điền chín mục ở trên; nhiều lần chính buổi đó làm lộ ra rằng thứ doanh nghiệp cần trước mắt nhỏ hơn và rẻ hơn thứ họ định mua.

Bước tiếp theo

Dành một buổi điền chín mục, kể cả mục không làm, rồi cho một người ngoài công ty đọc xem họ có hiểu anh chị cần gì không. Nếu muốn nhận góp ý cho bản brief hoặc một báo giá dựa trên nó, xem dịch vụ thiết kế website của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc gửi thư tới lochuynh@mahatonproject.com.

Về tác giả

Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.