Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Bỏ qua mọi so sánh tính năng, khác biệt căn bản chỉ nằm ở một câu: trên sàn, khách hàng là khách của sàn; trên website, khách hàng là khách của bạn.
Điều này nghe trừu tượng cho tới khi gặp tình huống thực tế. Một khách mua hàng của bạn trên sàn — bạn thường không có số điện thoại thật, không có thư điện tử, không có quyền chủ động liên lạc lại. Muốn bán tiếp cho chính người đó, bạn vẫn phải trả phí cho sàn một lần nữa.
Trên website của mình, khách để lại thông tin liên hệ, và bạn có thể liên lạc lại bao nhiêu lần tùy ý mà không trả thêm cho ai.
Đổi lại, sàn có thứ mà website mới dựng không có: người mua sẵn ở đó. Đây là giá trị thật và không nên xem nhẹ. Một website mới không có lưu lượng thì không bán được gì cho tới khi bạn tự kéo được người vào.
Khoản cuối cùng là khoản đắt nhất và không xuất hiện trong bảng phí nào. Trên sàn, khách so sánh giá trong hai giây. Cạnh tranh dồn về giá, và biên lợi nhuận bị bào mòn dần.
Điểm khác biệt quan trọng: chi phí trên sàn là biến phí — bán nhiều trả nhiều, bán ít trả ít. Chi phí website phần lớn là định phí — trả trước, không phụ thuộc doanh số.
Hệ quả: ở doanh số thấp, sàn rẻ hơn. Vượt một ngưỡng doanh số nhất định, website rẻ hơn, và khoảng cách ngày càng rộng.
Chi phí sàn là biến phí, chi phí website là định phí. Doanh số càng lớn, mỗi đơn bán qua website càng rẻ hơn tương đối — còn mỗi đơn qua sàn thì luôn cắt đi đúng ngần ấy phần trăm.
Đây là yếu tố quyết định nhất, và cũng dễ kiểm tra nhất.
Lấy biên lợi nhuận gộp của bạn trừ đi tổng chi phí bán trên sàn — hoa hồng, phí thanh toán, phí chương trình, quảng cáo nội sàn. Phần còn lại là lãi thật trên mỗi đơn.
Nhiều doanh nghiệp Việt chưa từng chạy phép tính này một cách nghiêm túc, chỉ nhìn doanh thu trên sàn và thấy đang tăng. Doanh thu tăng trong khi lãi giảm là tình huống có thật và khá phổ biến.
Yếu tố thứ hai: khách hàng có mua lại không.
Hàng mua một lần — thiết bị bền, đồ dùng lâu năm. Giá trị của một khách gần như trọn vẹn ở đơn đầu tiên. Việc giữ dữ liệu khách ít giá trị hơn, nên bán qua sàn có thể hợp lý.
Hàng mua lặp lại — vật tư tiêu hao, nguyên liệu, hàng tiêu dùng định kỳ. Giá trị thật nằm ở lần mua thứ hai, thứ năm, thứ hai mươi. Ở đây, việc không sở hữu dữ liệu khách hàng là mất mát lớn: bạn phải trả phí cho sàn lại từ đầu ở mỗi lần bán cho cùng một người.
Với nhóm thứ hai, xây kênh riêng gần như luôn đáng đầu tư về dài hạn, kể cả khi giai đoạn đầu tốn kém hơn.
Với đa số doanh nghiệp Việt, câu trả lời thực tế không phải chọn một trong hai mà là phân vai:
Lưu ý tuân thủ: mỗi sàn có quy định riêng về việc kéo khách ra ngoài. Hãy đọc kỹ điều khoản trước khi triển khai bước ba, vì vi phạm có thể dẫn tới hạn chế gian hàng.
Nếu đi theo mô hình này, phần website cần được dựng cho chuyển đổi chứ không chỉ để trưng bày — nguyên tắc ở bài website bán hàng online và bài tối ưu giỏ hàng và thanh toán.
Nếu bạn bán cho doanh nghiệp chứ không bán lẻ, phép tính đổi hẳn.
Khách hàng doanh nghiệp thường không mua qua sàn. Họ tra cứu nhà cung cấp, xem năng lực, hỏi báo giá, thương lượng điều khiển và công nợ. Không quy trình nào trong số đó diễn ra trên sàn bán lẻ.
Với nhóm này, website không phải kênh bán mà là hồ sơ năng lực: nơi chứng minh bạn có thật, làm được việc, và đã làm cho ai. Cấu trúc phù hợp nằm ở bài website B2B chuẩn chuyển đổi.
Trường hợp này, tranh luận sàn hay website gần như không tồn tại — câu hỏi thật là website của bạn có đủ sức thuyết phục một người mua hàng chuyên nghiệp hay không.
Nếu doanh nghiệp bạn đang bán trên sàn mà chưa từng tính lãi thật trên mỗi đơn sau toàn bộ phí, đó là phép tính nên chạy trước mọi quyết định mở rộng kênh. Mahaton nhận phân tích cơ cấu kênh bán và dựng website cho phần khách hàng cần giữ lại — liên hệ qua Zalo hoặc lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project — agency digital B2B đã triển khai hàng trăm dự án website, Google Ads và AI cho doanh nghiệp Việt, trong đó có Minh Phát EPS, TAKI Elevator và Viettel. Nguyên tắc làm việc của Mahaton không đổi qua từng dự án: mọi đồng ngân sách marketing đều phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
