Mahaton Project là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp Digital Marketing toàn diện cho doanh nghiệp tại Việt Nam, trực thuộc hệ thống Công ty TNHH Minh Phát với hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và thương mại.
Chúng tôi giúp khách hàng:
Tăng trưởng lợi nhuận và mở rộng tệp khách hàng
Cắt giảm đến 60% chi phí nhân sự vận hành
Tiết kiệm thời gian quản lý gấp 5 lần
Cung cấp cho ban lãnh đạo bảng điều khiển trực quan để đo lường hiệu quả thời gian thực
Tất cả thông qua ba trụ cột dịch vụ:
Thiết kế website chuyên nghiệp, chuẩn SEO
Quảng cáo Google/YouTube hiệu suất cao
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong vận hành kinh doanh
Với kinh nghiệm phục vụ hơn 10 đối tác trong các lĩnh vực đa dạng — từ hãng hàng không quốc tế (American Airlines), chuỗi F&B (Panda Express, China Queen), bán lẻ (Co.op Mart), truyền thông (HTV1), viễn thông (Viettel), đến các doanh nghiệp sản xuất Việt Nam (TAKI Elevator, Minh Phát EPS, Tấn Đại Bao Bì, Nam Phát Tôn) — chúng tôi hiểu rõ nhu cầu thị trường và cam kết mang đến giải pháp tạo tăng trưởng thực sự cho từng khách hàng.
Báo cáo cụm từ tìm kiếm Google Ads là nơi anh chị thấy người dùng đã gõ gì khi quảng cáo của mình xuất hiện và được nhấp. Nếu doanh nghiệp đang nhận nhiều cuộc gọi hỏi sai sản phẩm, hỏi mua lẻ hoặc xin việc, nguyên nhân gần như luôn nằm trong báo cáo này. Bài viết chỉ cách mở, cách đọc và cách xử lý.
Từ khoá là thứ anh chị thêm vào nhóm quảng cáo. Cụm từ tìm kiếm là thứ một người thật gõ vào Google. Hai thứ không trùng nhau, vì Google được phép hiển thị quảng cáo cho những truy vấn mà hệ thống cho là liên quan tới từ khoá, và mức độ được phép rộng hay hẹp tuỳ loại đối sánh. Ví dụ trong tài liệu của Google: từ khoá đối sánh rộng "hoa" có thể hiện cho người tìm một loài hoa cụ thể mà cửa hàng không bán.
Vì vậy danh sách từ khoá cho biết anh chị định mua gì, còn báo cáo cụm từ tìm kiếm cho biết anh chị đã thực sự mua gì.
Báo cáo nằm trong phần thông tin chi tiết và báo cáo của chiến dịch tìm kiếm, dưới tên cụm từ tìm kiếm. Vị trí trong trình đơn thay đổi theo từng đợt cập nhật giao diện, nên nếu không thấy thì dùng ô tìm kiếm của tài khoản. Chọn khoảng thời gian ít nhất bốn tuần cho lần đầu, rồi bật các cột sau:
| Cột | Cho biết gì |
|---|---|
| Cụm từ tìm kiếm | Chính xác chuỗi người dùng đã gõ |
| Từ khoá | Từ khoá nào của anh chị đã khớp với truy vấn đó. Cột này không bật sẵn |
| Loại đối sánh | Truy vấn khớp với từ khoá chặt tới mức nào. Giá trị ở đây có thể khác loại đối sánh anh chị đã đặt cho từ khoá |
| Lượt hiển thị, lượt nhấp, chi phí | Truy vấn đó đã tiêu bao nhiêu |
| Chuyển đổi | Truy vấn đó có dẫn tới hành động đã cài đo lường không |
| Đã thêm hoặc đã loại trừ | Truy vấn đã là từ khoá, đã là từ khoá phủ định, hay chưa xử lý |
Sắp xếp theo chi phí giảm dần. Phần lớn tiền thường nằm ở vài chục dòng đầu.
Dấu hiệu nhận ra loại ba thường nằm ở một chữ: "là gì", "tự làm", "cũ", "thanh lý", "tuyển dụng", "miễn phí", "giá rẻ" khi anh chị bán hàng cao cấp, hoặc tên một tỉnh ngoài vùng giao hàng.
Danh sách từ khoá là ý định của anh chị. Báo cáo cụm từ tìm kiếm là hoá đơn. Chỉ đọc cái thứ nhất thì chưa biết mình đã trả tiền cho cái gì.
Cẩn thận khi chặn: một từ phủ định quá rộng có thể chặn luôn khách tốt. Trước khi thêm, tự hỏi có truy vấn tốt nào chứa chữ này không.
Việc này là một phần của lịch tối ưu Google Ads hằng tuần. Nếu thuê đơn vị quản lý, anh chị có thể yêu cầu họ gửi nhật ký này cùng báo cáo tháng.
Đây là khuyến nghị về cách làm, không phải số liệu của một chiến dịch. Chúng tôi đề nghị chủ doanh nghiệp tự đọc báo cáo này ít nhất một lần, kể cả khi đã thuê người chạy. Người chạy quảng cáo biết công cụ, nhưng chỉ người trong nghề mới nhận ra ngay một truy vấn nghe có vẻ liên quan thực ra là của nhóm khách không bao giờ mua, hoặc một cách gọi sản phẩm mà thị trường dùng nhưng chưa có trong danh sách từ khoá. Mười phút đọc cùng nhau giữa chủ doanh nghiệp và người chạy quảng cáo trong tháng đầu thường tiết kiệm nhiều tuần chỉnh sửa về sau. Cũng nên giữ nhật ký các từ đã chặn: khi lượng yêu cầu giảm đột ngột, đó là nơi đầu tiên cần xem lại.
Mở báo cáo cụm từ tìm kiếm của ba mươi ngày gần nhất, sắp theo chi phí, và đánh dấu mười dòng đầu theo bốn loại ở trên.
Nếu anh chị muốn Mahaton xem cùng, hãy gửi năm thông tin: ngành và sản phẩm chính, địa chỉ website nếu đã có, mục tiêu cần đạt, khó khăn hiện tại, và ngân sách hoặc thời hạn dự kiến. Gửi qua biểu mẫu ở trang dịch vụ Google Ads của Mahaton, nhắn Zalo, hoặc viết thư tới lochuynh@mahatonproject.com.
Lộc Tấn Huynh là người sáng lập Mahaton Project, đơn vị làm Google Ads, website và AI agent cho doanh nghiệp Việt. Nguyên tắc làm việc: mỗi khoản chi marketing phải truy ngược được về một kết quả kinh doanh đo đếm được.
Chứng chỉ Google Ads của tác giả: xem chứng chỉ trên Skillshop.
Hãy để chúng tôi đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp bạn phát triển bền vững.
.png)
